• Categorii produse
  • Termeni și Condiții

    Termeni generali

    Site-ul www.elhor.ro este administrat de S.C. Elhor Trade  S.R.L.cu sediul social in Bucuresti, sect 3, Bdul. Theodor Pallady, Nr.23, Bl.V10, Sc.A, Ap.27, cod postal 032256,  inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/13608/2018, avand Codul Unic de Inregistrare RO 39905994.
    Elhor Trade SRL permite accesul la site si implicit la continutul site-ului atat vizitatorilor, cat si utilizatorilor. Prin termenul „Vizitator” al site-ului se intelege orice persoana fizica sau juridica ce va avea acces liber la site. Prin termenul „Utilizator” al site-ului se intelege orice „vizitator” care se inregistreaza ca „utilizator” prin completarea unui formular de inregistrare, care ii va folosi la realizarea de comenzi de produse de pe site.

    Prezentul document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul magazinului online www.elhor.ro. Utilizarea acestui site exprima acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din acest document.
    Elhor Trade SRL poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului www.elhor.ro, modificari de structura, accesibilitate sau poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane. De asemenea, Elhor Trade SRL poate limita accesul la anumite parti din site, la anumite facilitati, poate aduce limitari de acces anumitor IP-uri fara notificari si fara vreo raspundere.

    Produse si politica de preturi

    Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.elhor.ro sunt proprietatea Elhor Trade SRL. Elhor Trade SRL garanteaza ca produsele sunt noi, ambalate in cutii de carton speciale si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
    Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare Elhor Trade SRL isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in oferta curenta de pe site. Elhor Trade SRL se angajeaza, in acelasi timp, sa actualizeze oferta de produse de pe site in functie de disponibilitatea produselor in stoc.

    Preturile prezentate pe site in lista de produse includ TVA (19%), insa nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afisate in sectiunea “Cum cumpar?”, iar in sectiunea “Cosul de cumparaturi” vor fi afisate atat pretul total al produsului (TVA inclus), cat si pretul total al comenzii(costuri de transport si TVA incluse).

    Elhor Trade SRL se angajeaza sa afiseze corect pe site-ul www.elhor.ro preturile si informatiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totusi mai pot aparea erori de sistem in afisarea sau calcularea preturilor. In acest caz, va fi considerat pretul final al comenzii cel stabilit telefonic impreuna cu consultantul de vanzari Elhor Trade SRL. Daca intampinati astfel de neconcordante, va rugam sa le sesizati la numarul de telefon fix 0771.619.910 sau sa ne scrieti pe adresa office@elhor.ro.

    Imaginile publicate pe site in dreptul produselor pot fi cu titlu de prezentare,exemplu, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate in imagini. Pentru a evita o astfel de situatie este indicat sa discutati in prealabil cu un consultant de vanzari al firmei noastre. Elhor Trade SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru caracteristicile si specificatiile produselor de pe www.elhor.ro, acestea fiind responsabilitatea reprezentantilor marcilor care le-au furnizat. In acelasi timp, Elhor Trade SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza descrierile produselor fara nicio notificare prealabila.

    Facturare si plata

    Plata poate fi facuta prin:
    1)Ramburs (Veti face plata in momentul in care primiti produsele de la curier);
    2)Virament (numai dupa primirea facturii pe mail). 

    Ramburs

    Comanda se achita la livrarea efectuata de catre agentul serviciului de curierat rapid 

    Virament

    Metoda de plata preferata de catre clientii cu persoanalitate juridica. Viramentul se poate face NUMAI dupa ce ati primit factura pe mail, in contul firmei: 
    SC Elhor Trade SRL
    Reg. Com. : J40/13608/2018
    CIF: RO39905994
    IBAN: RO69 BTRL RONC RT04 7239 2101
    Banca Transilvania

    Livrare si transport

    Produsele comandate de pe site-ul nostru se livreaza in toata tara prin firma de curierat rapid. Produsele sunt ambalate, sigilate si asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

    In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, Elhor Trade va pastra bunurile comandate timp de trei zile, perioada in care va incerca sa contacteze utilizatorul din nou pentru a face livrarea. Dupa acest interval, comanda va fi anulata.

    Politica de returnare

    Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

    Utilizatorul Elhor Trade pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, iti vom inapoia contravaloarea comenzii. Cheltuielile de returnare sunt suportate de utilizator, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

    Politica de mediu

    Scopul organizatiei noastre este de a demonstra ca este o firma cu activitati in comercializarea produselor de birotica si papetarie recunoscuta prin calitate, seriozitate si competenta, inclusiv pentru preocuparea pe care o avem aupra mediului, sanatatii si securitatii ocupationale. 

    Frauda

    Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.elhor.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului www.elhor.ro si va face obiectul unei plangeri penale la organele de politie, impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

    Va multumim!

    Panou de controlComenziSetari adresaSetari profilIesi din cont

    Produs adăugat în coș.

    Vezi coșulContinuă cumpărăturile