• Categorii produse
  • Retur

    Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, il puteti selecta accesand istoricul de comenzi din contul de client, iar daca nu aveti cont de client puteti trimite cererea de retur completand acest Formular.

    Beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat de pe www.elhor.ro

    Completeaza formularul de retur si trimite-ne produsul la adresa Sos. Oltenitei, nr. 181, Popesti-Leordeni, -Ilfov.
    Nr tel contact 0771.619.910, adresa de email office@elhor.ro
    Viramentul se face in termenul legal de maxim 14 zile de la initierea de retragere
    din contract,  de la data receptionarii produsului de catre ELHOR TRADE, in contul dvs. bancar.

    Returul se accepta daca produsul este in stare in care a fost livrat, fara a fi deteriorat sau folosit, insotit de etichetele originale pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia.

    Returul NU se accepta daca:

    -Termenul de 14 zile legale a expirat conform explicatiilor anterioare
    -Orice semn de folosinta, uzura, orice alt defect de natura tehnica si vizuala pe produs care ar putea duce la imposibilitatea de a mai fi vandute, atrage anularea dreptului de returnare.

    Trimiterea coletului retur se face prin firma de curierat rapid agreata de catre ELHOR TRADE iar costurile aferente sunt suportate dupa caz:

    – de client daca ati comandat un produs gresit, sau nu mai doriti produsul comandat, sau din orice alta greseala din partea cumparatorului

    Costul returului fiind de 17.99 lei pentru colete cu o greutate mai mica de 15 kg, pentru coletele cu o greutate mai mare de 15 kg se percepe o taxa de 1 leu pentru fiecare kg suplimentar

    Clientul suporta si costul expeditiei (de la Elhor Trade catre client) valoarea se va retine din suma rambursata.

    – de vanzator daca ati primit alt produs decat cel comandat, daca produsul este defect, sau din orice alta greseala din partea vanzatorului

    Trimiterea coletor prin alta firma de curierat, decat cele agreate/comunicate de catre ELHOR TRADE se va face exclusiv pe cheltuaiala clientului/expeditorului indiferent daca returul este acceptat sau nu.

    COLETELE EXPEDIATE PRIN POSTA ROMANA NU VOR FI RIDICATE!
    Nu se accepta colete cu ramburs!
    Suma de plata aferenta returului si dupa caz, a taxelor de transport, va fi virata exclusiv in cont bancar, nu se pot preda bani cash la curier.

     

    Panou de controlComenziSetari adresaSetari profilIesi din cont

    Produs adăugat în coș.

    Vezi coșulContinuă cumpărăturile